Confidentialité Nuitigo

Cette politique explique l’utilisation des données personnelles dans le cadre de la boutique Nuitigo, de vos commandes et de vos échanges avec nous.

Responsable du traitement et contact

MOONOLOGY MEDIA EDPK
93 rue Ekzarkh Yosif, 1000 Sofia, Bulgarie
Numéro de TVA : BG208733031
Téléphone : 06 77 91 49 34
E-mail : bonjour@nuitigo.fr

Les données concernées et leurs sources

• Vos coordonnées et vos achats : nom, adresse e-mail, téléphone, adresses de facturation et de livraison, produits commandés, montants, état du paiement, livraison, retours et remboursements. Ces informations proviennent des données que vous renseignez et du traitement de la commande par Shopify et les prestataires concernés.
• Vos échanges avec nous : contenu des messages et pièces que vous choisissez de transmettre au support, notamment pour une question produit, une livraison ou un retour.
• Votre navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, interactions, identifiants de cookies et autres informations techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique ou à ses outils de mesure, selon les outils utilisés et vos choix de confidentialité.

Les informations nécessaires au règlement sont traitées par les prestataires de paiement proposés lors de l’achat. Les données de transaction permettent de suivre le paiement et les remboursements.

Finalités et bases légales

Le traitement d’une commande, de sa livraison, d’un retour et des échanges nécessaires à l’achat repose sur l’exécution du contrat ou les démarches précontractuelles que vous demandez. Certaines données doivent aussi être conservées pour respecter nos obligations légales.

La sécurité de la boutique, la prévention de la fraude et le traitement des réclamations peuvent reposer sur notre intérêt légitime, dans le respect de vos droits. Les usages publicitaires et les traceurs qui nécessitent votre accord reposent sur votre consentement. Le refus de ces usages facultatifs ne doit pas vous empêcher d’acheter.

Shopify et les prestataires intervenant dans votre achat

La boutique est hébergée par Shopify, qui fournit notamment les services techniques de navigation, commande et paiement. Les informations utiles à votre achat sont communiquées aux prestataires chargés du paiement, de la livraison, du service après-vente ou de l’hébergement, uniquement dans la mesure nécessaire à leur intervention.

Shopify traite des informations dans le cadre du fonctionnement de sa plateforme. Pour en savoir plus, consultez sa politique de confidentialité et son portail de confidentialité.

Mesure publicitaire Facebook et Instagram

Les fonctionnalités publicitaires Meta reliées à Shopify, notamment le Pixel Meta et l’API Conversions, servent à mesurer les résultats des publicités, rapprocher les visites et achats des campagnes et proposer des publicités pertinentes, selon vos choix et lorsque ces fonctionnalités sont utilisées.

Les informations concernées peuvent inclure les pages et produits consultés, les ajouts au panier, les étapes du paiement et les achats, avec les identifiants des produits, la valeur et la devise. Des données techniques, comme l’adresse IP, le navigateur et les identifiants de cookies, ainsi que des coordonnées communiquées lors de l’achat, peuvent être utilisées pour rapprocher les événements d’un compte Meta. L’API Conversions permet des transmissions depuis Shopify vers Meta. Consultez la politique de confidentialité de Meta.

Analyse de navigation avec Microsoft Clarity

Microsoft Clarity est un outil d’analyse de la navigation qui aide à comprendre l’utilisation du site et à améliorer son fonctionnement. Il peut produire des enregistrements de navigation et des cartes d’interactions à partir des usages du site, selon sa configuration et vos choix de confidentialité. Les informations concernées relèvent notamment de votre navigation, de vos interactions et de votre appareil.

Les usages soumis au consentement dépendent de votre accord. Pour connaître les traitements de Microsoft et exercer les droits proposés par ce prestataire, consultez sa déclaration de confidentialité.

Cookies et choix de confidentialité

Les cookies nécessaires permettent le fonctionnement de la boutique. Les traceurs facultatifs soumis au consentement ne doivent être utilisés qu’après votre accord. Vous pouvez accepter ou refuser les usages facultatifs proposés dans la bannière, puis retirer votre consentement via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page. Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant celui-ci.

Pour toute demande concernant vos données ou vos choix, contactez bonjour@nuitigo.fr.

Conservation et transferts

Les informations sont conservées selon les besoins associés à leur finalité : traitement de la demande, exécution et suivi de la commande, garanties, obligations légales et règlement d’un éventuel litige. Les données qui ne sont plus nécessaires à ces finalités doivent être supprimées ou anonymisées.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Les garanties applicables peuvent notamment reposer sur une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types, selon le destinataire et le transfert concerné. Vous pouvez nous demander les informations relatives aux garanties applicables aux données vous concernant. Les politiques des prestataires ci-dessus présentent leurs traitements et leurs mécanismes de transfert.

Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements et exercer votre droit à la portabilité. Vous pouvez retirer le consentement donné pour un traitement facultatif. Adressez votre demande à bonjour@nuitigo.fr. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire pour protéger vos données.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à l’autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL lorsque vous résidez en France. Consultez les informations de la CNIL sur vos droits.